信息技术调研公司(ITRG)最近发布的一项调查结果显示，随着VoIP技术在当前电讯业界领域内被迅猛、广泛采用，注定VoIP技术最将为传统的通信技术敲响丧钟。

　　ITRG称，在所调查的中小企业当中，23%的都使用了VoIP 通信工艺。在今后三年内，预计这一比例将增长到50%。ITRG的调查分析师George Goodall称，“VoIP取代传统通信工艺趋势之迅猛超出了所有人的想象，通信工艺的改变，意味着一个单位内IT领域里所有基部构造将随之而变。”

　　Goodall 还称，“在一个网络上同时处理应用软件和电话应答，或许还是IT管理员的一个梦想，但VoIP工艺介入市场速度之快，却是IT管理员万万没有想到的。也难怪VoIP工艺的进入市场这么快，资深经理希望使用VoIP工艺后能节减费用开支，开发商则希望通过VoIP提高他们的工艺水平，而IT管理人员则希望尽快采用这一全新的通信技术，无一不希望VoIP尽快飞入寻常百姓家。”

　　Goodall同时指出了部分传统电信运营商面对这一挑战时候的表现。“像Nortel和 Avaya 公司，积极面向中小企业市场，推介全新的VoIP产品，但他们的行动已经太迟缓了。因为他们的竞争对手——一些专门从事VoIP技术研发的新兴通信公司，已经面向中小企业量身定制，开发出了更适合于这些企业的VoIP产品。对于大企业来说，这些面向中小企业的VoIP产品并不仅仅是规格上小了些，而是它们将潜在地将成为传统电信领域内的杀手。”

　　Goodall预测，在今后的三到五年内，大多数企业的部分通信网络都将转换到VoIP网络上来，“到那时，传统的电信运营商将面对挑战作出最后决策：要么脱胎换骨进行技术改造，要么选择死亡。”